Privacy
Welke persoonsgegevens de website directpal.be verzamelt, waarom, hoelang wij ze bewaren — en hoe u uw rechten uitoefent (AVG).
In het kort: wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw offerte- of terugkoopaanvraag te behandelen. Ze worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden. Trackers voor webstatistieken en campagnemeting worden pas geplaatst na uw toestemming — details in het cookiebeleid.
SARL Direct Pal — RCS Reims 937 906 477 — intracommunautair btw-nummer FR91937906477 — 8 bis rue Gabriel Voisin, 51100 Reims, Frankrijk. Contactpunt voor elke vraag over persoonsgegevens: contact@directpal.fr. De vennootschap heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld; dit ene contactpunt centraliseert alle verzoeken.
| Context | Gegevens | Karakter |
|---|---|---|
| Contact-/offerteformulier | Naam, bedrijf, e-mail, telefoon, type aanvraag, aantallen en types pallets, bericht | Naam, e-mail en type aanvraag verplicht; de rest facultatief |
| Herkomst van het bezoek | Bron van aankomst op de website (zoekmachine, campagne, rechtstreeks bezoek), landingspagina — opgeslagen in sessionStorage (‘dp_origine’) | Alleen doorgestuurd als u het formulier verzendt, om uw aanvraag te kwalificeren |
| Commerciële uitwisselingen | E-mails, telefoongesprekken, WhatsApp-berichten die u ons stuurt, offertes en contractuele documenten | Door u verstrekt in het kader van de commerciële relatie |
| Facturatie (klanten) | Facturatiegegevens, intracommunautair btw-nummer, bestelhistoriek | Verplicht om te factureren (fiscale en boekhoudkundige verplichtingen) |
| Webstatistieken en campagnemeting | Gepseudonimiseerde navigatiegegevens (bekeken pagina's, toestel, conversies) | Alleen met uw toestemming — zie het cookiebeleid |
De website richt zich tot professionele klanten: de verwerkte gegevens zijn hoofdzakelijk professionele contactgegevens. Er worden geen gevoelige gegevens (in de zin van artikel 9 AVG) verzameld, en er wordt geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen toegepast op basis van uw gegevens.
| Doeleinde | Rechtsgrond (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Uw offerte-, terugkoop- of informatieaanvraag beantwoorden | Precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b) |
| Bestellingen, leveringen en afhalingen uitvoeren en opvolgen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Facturatie, boekhouding, verantwoording van de btw-vrijstelling bij intracommunautaire leveringen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Opvolging van de B2B-relatie (herinneringen, historiek) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Webstatistieken van de website en meting van advertentieconversies | Toestemming (art. 6.1.a) — op elk moment intrekbaar |
Uw gegevens zijn uitsluitend bestemd voor de gemachtigde medewerkers van Direct Pal. Ze passeren via technische dienstverleners die optreden als verwerker of dienstenleverancier:
— Hostinger International Ltd. (hosting van de website);
— FormSubmit (formsubmit.co — technische doorzending van het contactformulier naar onze e-mailbox);
— Google (Google Analytics 4, Google Ads — alleen als u daarmee instemt) en Microsoft (Clarity — alleen als u daarmee instemt);
— onze transportpartners ontvangen alleen de leverings- of afhalingsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling.
Geen enkel gegeven wordt verkocht, verhuurd of doorgegeven aan derden voor prospectiedoeleinden.
De gegevens van het formulier en van de commerciële relatie worden binnen de Europese Unie verwerkt. De meetdiensten (Google, Microsoft, FormSubmit) kunnen, wanneer u ermee instemt of ze gebruikt, doorgiften naar derde landen meebrengen, met name de Verenigde Staten; deze doorgiften worden omkaderd door de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG (adequaatheidsbesluit of modelcontractbepalingen, naargelang de dienstverlener).
| Gegevens | Termijn |
|---|---|
| Aanvragen van prospecten zonder gevolg (formulier, e-mails) | 3 jaar na uw laatste contact |
| Contractuele en facturatiegegevens (klanten) | 10 jaar (Franse boekhoudkundige en fiscale verplichtingen) |
| Keuze van cookietoestemming (‘dp_consent’) | Maximaal 13 maanden |
| Herkomst van het bezoek (‘dp_origine’) | Duur van de browsersessie |
| Meet- en advertentiecookies | Zie de gedetailleerde tabel in het cookiebeleid |
Overeenkomstig de AVG beschikt u over het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar (met name tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang) en overdraagbaarheid van uw gegevens, alsook over het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken voor de verwerkingen die erop steunen. Om ze uit te oefenen: contact@directpal.fr. Wij antwoorden binnen één maand.
Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL, de toezichthoudende autoriteit van de Franse verwerkingsverantwoordelijke (cnil.fr), of — als u in België woont — bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be), overeenkomstig artikel 77 AVG.
De website gebruikt trackers voor webstatistieken en campagnemeting die aan uw toestemming zijn onderworpen (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Google Ads). Details van de trackers, bewaartermijnen en intrekking van de toestemming: cookiebeleid — uw keuze is op elk moment aanpasbaar:
Pallets nodig in België? Gratis offerte binnen 24 uur — Onze klantendienst antwoordt in het Frans en Engels.
Versie 1 — gepubliceerd op 18 juli 2026. Bij een wezenlijke wijziging van dit beleid wordt de versiedatum op deze pagina bijgewerkt.